Garantija suteikiama nuo pardavimo pirmajam pirkėjui dienos šiems nurodytiems laikotarpiams:

• Keramikiniam kepsninės korpusui, keramikinei ugniadėžei ir ugnies žiedui taikoma 6 metų garantija.
• Keramikiniams kepsninės aksesuarams, karščio deflektoriams, visoms metalinėms kepsninės dalims ir aksesuarams, šoninėms lentynoms – taikoma vienerių metų garantija.

Ši garantija galioja tik fiziniams asmenims, kurie kepsninę naudoja ne komerciniais tikslais. Juridiniams asmenims, kurie kepsninę naudoja komerciniams tikslams, galioja vienerių metų garantija keramikiniam korpusui ir visoms keramikinėms bei metalinėms dalims ir aksesuarams.

Bet kokie smulkūs keraminių kepsninių apdailos nudužimai ar įtrūkimai, aptikti pirkimo metu, turi būti pažymėti ant originalaus pirkimo kvito. Garantija netaikoma dėl įbrėžimų, mini įlenkimų, nuskilimų, mikro įtrūkimų arba nedidelių kosmetinių išorinės glazūros įskilimų, kurie neturi įtakos kepsninės veikimui ir yra visiškai nepavojingi. Kai kurios medžiagos, tokios kaip trąšos, rūgštūs lietūs, chemikalai, pesticidai ar druska, gali pakenkti kepsninės metalo dažams ir dengiamosioms medžiagoms. Dėl to dalims iš metalo, nerūdijančio plieno ir ketaus taikoma garantija negalioja rūdžių, oksidacijos, išblukimo ar nusibraižymo dėl neatsargaus naudojimo atvejais. Keramikiniai kepsninės aksesuarai, pavyzdžiui, karščio deflektorius, picos akmuo ar vištos stovas, negali būti naudojami kol anglys dega tiesiogine ugnimi, įtrūkimams ar suskilimams atsiradusiems dėl neteisingo naudojimo garantija netaikoma.Garantija galioja tik pirmajam kepsninės savininkui, perkančiam tiesiogiai iš KamadoRabbit. Garantija visais atvejais galioja tada, jei prekės naudojamos pagal paskirtį, vadovaujantis instrukcija.

Jei produktas ar jo dalis, kuriai taikoma garantija, turi defektų, toks produktas bus pataisytas arba pakeistas į naują gaminį ar naują dalį. Pateikdamas pretenziją, pirkėjas privalo nufotografuoti pažeidimus žalai įvertinti. Kartu pateikti pakuotės nuotrauką ir garantinį lapą arba pirkimą įrodantį dokumentą.

Ši garantija nesuteikiama jei:

• defektai atsirado dėl netinkamo gaminio sumontavimo arba netinkamos jo priežiūros, naudojimo, nesilaikant instrukcijos arba ne pagal paskirtį, o taip pat dėl gaminio laikymo netinkamoje aplinkoje.
• defektai atsirado dėl natūralaus nusidėvėjimo, nelaimingų atsitikimų, stichinių nelaimių, neteisėto remonto, gaminio arba jo dalių perdarymo arba pakeitimo.
• keraminės kepsninės įdužimai ar įtrūkimai atsirado po gaminio pardavimo pirmajam pirkėjui.

KamadoRabbit neprisiima atsakomybės dėl delsos arba garantinių įsipareigojimų nevykdymo, susiklosčiusio dėl įvykio arba nenumatyto atvejo, kurio KamadoRabbit negali kontroliuoti. Garantija anuliuojama, jei bet kokie skysčiai – įskaitant degiuosius skysčius – yra pilami į arba ant keraminės kepsninės. Garantija anuliuojama, jei kepsninė yra kūrenama malkomis ar kitu netinkamu kuru. Kepsninei kūrenti turi būti naudojamos aukštos kokybės kietmedžio anglys, o uždegimui naudojami sausi įdegtukai arba elektrinis anglių įdegiklis.